بيانات أسرتك أمانة
نجمع ما نحتاجه فقط لخدمة ابنك وأسرتك، ولا نبيعه ولا نستخدم بيانات الأبناء في الإعلانات. هنا تجد ما نجمعه، ولماذا، ومن يطّلع عليه، وكيف تمارس حقوقك.
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
من نحن، ومن المسؤول عن بياناتك
أكاديمية واعدون مؤسسة تربوية مقرها إسطنبول، تقدم برامج للأبناء من 10 إلى 20 سنة ولأسرهم عبر موقع wa3edon.com ومنصة واعدون (jalsa.wa3edon.com).
واعدون هي المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع والمنصة، وتعالجها وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، وتراعي مبادئ اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) للزوار من أوروبا.
البيانات التي نجمعها
- بيانات ولي الأمر: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم واتساب، ورقم احتياطي إن أضفته، وبلد الإقامة.
- بيانات الابن التي يقدّمها ولي الأمر: الاسم، وتاريخ الميلاد، والنوع، والجنسية، وما يختار إضافته من معلومات تساعد المربي (المرحلة الدراسية، والهوايات، ونقاط القوة، وملاحظات سلوكية ودراسية، وعادات استخدام الشاشات)، واسم المستخدم أو البريد الذي يعدّه ولي الأمر لدخول ابنه إلى مساحته.
- بيانات المشاركة في البرامج: الحضور، وتقارير اللقاءات، والتقييمات، والنقاط والأوسمة، والرسائل المتبادلة مع فريق البرنامج.
- تسجيلات اللقاءات المباشرة حين يعتمدها البرنامج، وتُحفظ للمشاركين فيه وفق صلاحيات المنصة.
- بيانات الدفع: مبلغ الطلب وحالته ورقمه. أما بيانات البطاقة فتُدخل في بوابة Stripe مباشرة ولا تمر بخوادم واعدون.
- بيانات التواصل: الرسائل التي تصلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- بيانات تقنية وقياس: عنوان IP لحماية النماذج من الإساءة، وبيانات تصفح عامة على الصفحات العامة عبر Google Analytics وMeta Pixel (الصفحة المزورة ومصدر الزيارة والحملة الإعلانية)، دون أي بيانات من حسابك أو عن أبنائك.
لماذا نستخدم هذه البيانات
- مراجعة طلب الالتحاق، وتحديد المجموعة المناسبة، وإنشاء الحساب وتشغيل البرنامج: لأنه لازم لتنفيذ الخدمة التي طلبتها.
- متابعة رحلة الابن وإرسال التقارير والتوصيات لولي الأمر: وهو جوهر الخدمة.
- التواصل بشأن الطلب والمواعيد والدفع والدعم الفني.
- إصدار الفواتير والسجلات المالية: التزامًا بالقوانين النافذة.
- فهم ما يفيد الأسر على الموقع وقياس أثر الإعلانات: عبر بيانات تصفح عامة لا تتضمن بيانات الحساب أو الأبناء.
- حماية الموقع والمنصة من الاحتيال والإساءة.
بيانات الأبناء
يُنشئ ولي الأمر الحساب ويقدّم بيانات ابنه أو ابنته، ويبقى الطرف المسؤول عن الحساب والمطّلع على ما يخص ابنه فيه.
مساحة الابن داخل المنصة محدودة بما يخص برنامجه، والرسائل التي يرسلها إلى الفريق يستطيع ولي أمره الاطلاع عليها. لا نعرض بيانات ابن لأسرة أخرى، ولا تُبث اللقاءات للأهل مباشرة حرصًا على خصوصية المشاركين.
لا نستخدم بيانات الأبناء في الإعلانات، ولا نرسلها إلى أدوات القياس، ولا نبيعها لأي جهة.
أين تُحفظ البيانات
تُحفظ قاعدة البيانات الأساسية في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). وقد يعالج بعض المزودين المذكورين البيانات خارج تركيا، منهم مزودون في الولايات المتحدة.
بإرسالك طلب الالتحاق وموافقتك على هذه السياسة، توافق صراحة على هذا النقل، ونعتمد معه على الضمانات التعاقدية التي يقدمها هؤلاء المزودون.
مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب والأبناء والتقارير: طوال مدة الاشتراك، ثم ما يلزم لمتابعة أي استفسار لاحق، ما لم تطلب حذفها.
- طلبات الالتحاق غير المكتملة: نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية حين تنتهي الحاجة إليها.
- السجلات المالية: المدة التي يفرضها القانون.
- تسجيلات اللقاءات: بحسب سياسة كل برنامج المعلنة على المنصة.
حقوقك
بحسب المادة 11 من قانون KVKK، ووفق GDPR لمن يشمله، يحق لك:
- معرفة إن كنا نعالج بياناتك، وطلب نسخة منها.
- معرفة الغرض من المعالجة والجهات التي نُقلت إليها.
- تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة.
- طلب حذف البيانات أو إخفاء هويتها حين لا يبقى سبب لمعالجتها.
- الاعتراض على نتيجة تضرّك نشأت عن تحليل آلي، وطلب التعويض عن ضرر ناتج عن معالجة مخالفة للقانون.
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك ما تم قبل السحب.
كيف تقدّم طلبًا
راسلنا على mail@wa3edon.com من البريد المسجل في حسابك، واذكر طلبك بوضوح. نرد خلال 30 يومًا على الأكثر، وغالبًا أسرع.
وإن لم يرضك ردنا، يحق لك التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا (KVKK).
حماية البيانات
نقيّد الوصول إلى البيانات بحسب الدور: ولي الأمر يرى أبناءه فقط، والمربي يرى مجموعته فقط، ويُفرض ذلك في قاعدة البيانات نفسها لا في الواجهة وحدها. والاتصال بالموقع والمنصة مشفّر دائمًا.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المزودين أو القوانين. نُظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونبلغ أصحاب الحسابات بأي تغيير جوهري.